کیمیا نرم افزار حسابداری طلا همراه با دو سال پشتیبانی و به‌روزرسانی رایگان ارائه می‌شود. پس از پایان دو سال، همچنان می‌توانید با برنامه کار کنید اما از خدمات زیر فقط در صورت تمدید دوره پشتیبانی، بهره‌مند می‌شوید:

• آپدیت‌های ارزشمند جدید
• پاسخ تلفنی به سوال‌ها و رفع اشکال Remote – شامل آموزش برنامه از نو به کارمند جدید نمی‌شود
• راهنمایی‌های ویندوزی و خدماتی مثل نصب چاپگر
• بازیابی دیتای آسیب‌دیده در حد توان
• تعویض رایگان قفل سخت‌افزاری در صورت آسیب دیدن
• خدمات آنلاین مثل انتقال به تلفن همراه و اتصال به آوای کیمیا