يُقدم برنامج كيميا لحسابات وإدارة محلات الذهب مع دعم مجاني وتحديثات، لمدة سنتين. بعد نهاية مدة السنتين تستطيع الاستمرار باستخدام البرنامج، ولكن الحصول على الخدمات أدناه يتطلب تمديد اشتراك الدعم التقني:

• تحديثات جديدة هامة
• الرد على الأسئلة عبر الهاتف ومعالجة المشاكل عبر الانترنت Remote (لا يشمل ذلك تعليم طريقة استخدام البرنامج لموظف جديد)
• تعليمات الويندوز وخدمات مثل تنصيب الطابعة
• استعادة المعلومات المتضررة قدر الاستطاعة
• استبدال القفل الصلب مجاناً في حال تعرضه للتلف
• خدمات عبر الانترنت مثل النقل من البرنامج إلى تطبيق الموبايل